Что отвечать на телефон звонившего коллектора по кредиту родственника

В первую очередь поручитель — это гарант того, что заемщик вернет в банк деньги в полном объеме и точно в срок. Естественно, что в случае наличия просроченной задолженности банк вправе направить взыскание сначала на заемщика, а уже потом на поручителя. Именно по этой причине банк начинает беспокоить, до тех пор, пока вопрос с долгом не будет решен. Следует отметить, что срок исковой давности по поручительству составляет 3 года, и если с момента заключения договора прошло три года, а банк все равно продолжает беспокоить, то пора переходить к решительным мерам.

Содержание:
Видео на тему: Шокирующий разговор должника с коллектором. Как выбивают долги

Как разговаривать с коллекторами Нередко случается, что коллекторы принимаются терроризировать не только самого должника, но и его близких.

Можно выделить следующие основные изменения: Коллекторы могут начать звонить должнику только после того, как банк оповестит об этом намерении заемщика. Уведомление должно быть направлено заказным письмом с подтверждением о вручении адресату. Звонки, письма и встречи могут происходить только в определенные часы.

Закон о коллекторской деятельности, изменения для коллекторов и должников.

Как разговаривать с коллекторами Нередко случается, что коллекторы принимаются терроризировать не только самого должника, но и его близких.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника? Возникает этот вопрос как у него, так и у самих родственников. Будь вы заёмщиком, просрочившим выплаты, или его родственником, прочтение будет полезным, потому что из статьи вы узнаете, в каких случаях они это право получают, и что делать, если коллекторы звонят родственникам.

А прекратить их звонки вполне реально. Почему коллекторы звонят родственникам? В стандартном кредитном договоре обычно указывается, что банки и взявшие на себя в данном случае их роль коллекторы могут делиться личной информацией о долге с третьими лицами в случае, если заёмщиком были указаны их контакты.

Это же будет ответом и на вопрос, как коллекторы узнают номера родственников. Чаще всего, просто открыв кредитный договор, а сам должник может уже и забыть, что указывал их в качестве контактов. Наличие номеров в контактах даёт коллекторам право после получения копии договора приняться звонить сразу по всем указанным номерам, чтобы надавить на должника как можно сильнее. В этом и состоит их цель, а родственники могут послужить хорошим инструментом.

Помимо родственников, в число тех, кому примутся делать звонки, будут попадать друзья и сослуживцы, причём коллекторы могут и расширить список, добавив в него даже тех, кого контактами должник не указывал — а вот это уже может оказаться нарушением.

Звонки же по тем номерам, которые были указаны, законом не запрещены. Хотя и понятно, что они будут портить настроение тем людям, которым звонят, особенно если начнут повторяться. Если самому должнику неприятно постоянно получать звонки коллекторам, то людям, которые никакого отношения к нему не имеют, вдвойне неприятнее постоянно разговаривать даже не про свой долг.

Обычно звонящие настаивают, что хотят отыскать должника, который не выходит на связь, но, как показывает практика, обычно точно так же звонят и родственникам должника, который и сам исправно выходит на связь, но платить отказывается.

Когда коллекторы имеют право на звонок Звонки коллектора родственникам, согласно закону, могут происходить в трёх случаях: Родственник — поручитель или наследник должника. Его номер был оставлен как контактный. Коллектор не может связаться с заёмщиком другими способами, и потому звонит, чтобы узнать, где тот находится, либо передать ему сообщение. Отметим, что в первом случае из перечисленных коллекторы имеют право требовать с родственника долг.

Так что, если вы оказались тем самым родственником, не удивляйтесь звонкам и не возмущайтесь. Они полностью обоснованы, и в случае, если вы получили в качестве наследства не только дедушкину квартиру, а ещё и его долг.

И ладно, если так, а не только второе. Помните, что от наследственного долга можно будет отказаться только вместе со всем остальным наследством. На коллекторах же лежит обязанность уведомить вас о его наличии в скорейшие сроки, иначе по прошествии полугода. Когда вы уже полноправно вступите в право наследования, будет поздно. Если к тому времени о долге наследнику не сообщили, то долга больше нет. При поручительстве ситуация схожа — требовать возврат средств у коллекторов есть полное право.

Потому следует дважды подумать, прежде чем поручаться за кого-то, а уж если поручились — придётся отвечать в случае, если человек оказался не столь надёжен, как думалось. В обоих этих случаях рекомендуется не воевать с коллекторами, а постараться найти выход из ситуации, возможно даже выйдя на связь с банком. Так как вы не являетесь злостным неплательщиком, то вам могут пойти навстречу и существенно уменьшить сумму штрафов. А если вы заплатите за должника, будучи его поручителем, то впоследствии можно будет попытаться взыскать с него эти деньги через суд.

Но даже если звонки коллекторов полностью уместны, их необходимо производить не в ночное время, потому что законодательством запрещено тревожить сон граждан, включая и самого должника, с 22 до 8 часов, и с 20 до 9 часов по выходным и праздникам. Как прекратить звонки Если же мы имеем дело со вторым или третьим случаями, то есть родственник не является ни поручителем, ни наследником. А его номер был просто оставлен в качестве контактного, или же даже этого не было сделано, и коллекторское агентство отыскало его самостоятельно, то ответ на вопрос могут ли коллекторы звонить родственникам всё равно положительный — однако, лишь один раз, с целью найти должника.

Права требовать оплаты с родственников в этих случаях коллекторы не имеют. Более того, у них нет права даже сообщать сумму долга и другие обстоятельства дела.

Всё, что они могут сделать, — попросить родственника или знакомого сказать о местонахождении заёмщика, или же передать ему, что с ним хотят связаться взыскатели долга, и назвать свои контакты. Какие варианты взаимодействия с ними существуют, если вы и есть тот самый родственник, которому позвонили? Можно либо предоставить информацию о местонахождении должника, либо дать его номер, либо попросить больше вас не беспокоить — или и то, и другое, и третье сразу.

Даже звонить снова вам они не имеют права, если вы не связаны прямо с долгом, то всё, что им позволено — сделать один звонок. Что же предпринять в этом случае? Спросите ФИО звонящего, его должность и название агентства, которое он представляет, а также контакты этой компании.

Затем уточните, по поводу кредита какого банка он звонит. После этого завершите разговор и позвоните на горячую линию банка, изложите суть ситуации. Перед этим можно позвонить по контактам коллекторского агентства и поговорить с начальством. В отличие от рядовых сотрудников, в случае если агентство респектабельное, им не всё равно, что на них могут пожаловаться, поэтому они могут запретить звонки на ваш номер.

Попробуйте ещё раз объяснить коллектору, что вам звонить больше не нужно, в противном случае вы будете жаловаться в Роскомнадзор. Если это не поможет — на самом деле стоит пожаловаться в Роскомнадзор. Также можно попросить своего оператора блокировать звонки с номеров агентства. Приехать непосредственно в офис банка и объяснить, что не имеете никакого отношения к должнику, а затем потребовать, чтобы звонки прекратились, иначе вы будете вынуждены обратиться в прокуратуру.

Какая-то из этих мер должна будет принести эффект, и звонки прекратятся. Возможно, что особо зарвавшегося сотрудника оштрафуют, хотя это маловероятно. Если повезёт, они прекратятся насовсем. Но может быть, долг передадут другому агентству, и они начнутся вновь.

Вопрос, куда жаловаться на коллекторов за звонки, и как оформлять жалобы, подробно рассмотрен в нескольких статьях на нашем сайте. Можно пойти и другим путём, зафиксировав ваше нежелание общаться с коллекторами документально. Для этого либо сам заёмщик может написать заявление об отмене на согласие общения кредиторов с третьими лицами, либо родственники — заявление об отказе от взаимодействия. Данные заявления будут служить документальными основаниями при разбирательствах в государственных органах, если звонки продолжатся.

Образец заявления об отказе от взаимодействия прилагается к статье. Отправить его получателям можно либо заказным письмом с уведомлением о вручении, либо через нотариуса, либо лично, сделав печать о приёме. Главное, чтобы тем или иным способом было подтверждено, что оно получено в банке и в агентстве. Как разговаривать с коллекторами То, как вы будете разговаривать с коллекторами, которые звонят по долгу вашего родственника или знакомого, может многое определить.

Есть немало коллекторских служб, старающихся вести себя в рамках приличий, и в случае, если вам попалось такое, спокойного объяснения ситуации должно быть достаточно, чтобы они больше не беспокоили вас своими звонками. В других случаях, возможно, требуется наоборот минимизировать потерю времени на общение с коллектором. Поэтому — несколько советов, как вести себя в случае, если коллекторы звонят вам по поводу долга родственника. Совет первый Ведите себя в разговоре как можно аккуратнее.

Не давайте никаких обещаний и ничего не говорите о заёмщике, по поводу которого вам и позвонили. Нередко думают, что если поделиться всей известной информацией, то звонить коллекторы перестанут.

Однако на деле это, напротив, может лишь спровоцировать более частые звонки, потому как в агентстве узнают, что вы действительно имеете с должником контакт. Не факт, что это поможет, и звонящий сделает какие-то отметки о ходе разговора — но вероятность есть. Совет второй Не стоит долго ждать и пытаться наладить контакт.

Если вам звонят раз за разом, просто заблокируйте номера при помощи оператора, и пожалуйтесь на коллекторов. Совет третий Если коллекторы принимаются угрожать, то главное, что нужно сделать, — постараться всё записать. Сейчас практически в каждом телефоне имеется встроенный диктофон, так что достаточно просто включить его. Если вы пропустили момент для включения, то можно будет затем обратиться к оператору, у которого есть все записи.

Если коллекторы угрожают — они явно работают за рамками правового поля, и вам следует помочь своему родственнику разобраться с ними при помощи государственных органов. Записи станут наилучшей помощью, поскольку одного вашего свидетельства, как лица заинтересованного, будет недостаточно.

А уже затем можно либо самому заниматься подачей жалоб, либо связаться с родственником, из которого выбивают долг, и передать материалы ему. Но до такого обычно не доходит, и коллекторы ограничиваются тем, что постоянно надоедают.

И это тоже крайне неприятно. Похожие публикации.

Звонят коллекторы — не паникуйте и не тушуйтесь

Могут ли звонить по рабочему телефону? Без кредитов сегодня мало кто обходится. Люди берут их для покупок разных вещей, недвижимости, автомобилей и так далее. Но взять — это мало, займы нужно отдавать. А это получается не у каждого. В таких случаях финансовые организации начинают звонить близким людям заемщика и допытываться, где он находится.

Что сделать чтобы банк не звонил родственникам

Что происходит на самом деле Банки и коллекторы прилагают следующие усилия в телефонном режиме, чтобы достучаться до своих задолжников: Обращаются к вам на работу, чтобы связаться со своим клиентом; Звонят на контактные номера, которые указаны в анкете на получение кредита; Уточняют у сотрудника предприятия, который поднял трубку, а работаете ли Вы до сих пор. Это важно, если вы указали, что потеряли работу; Звонят на работу, домой, соседям, друзьям, родственникам, чтобы рассказать как можно большему числу людей о том, что у вас есть просрочка, что вы не желаете её погашать Угрожают отобрать имущество и т. Заёмщики понимают, что это нарушение их прав, но из-за незнания информации, просто не знают, что им делать. Но вы должны понимать, что следует занять четкую позицию, где вы из-за веских причин не можете оплачивать кредит в данный момент времени, но не теряетесь, пытаетесь найти работу подработку, иные источники дохода , чтобы погасить задолженность.

Если вам звонят коллекторы

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту Могут ли коллекторы звонить родственникам. Что делать Нередки ситуации, когда представители коллекторского агентства, не придя к взаимной договоренности с должником, или попросту не дозвонившись до него, начинают совершать звонки на номера телефонов родственников и знакомых. Давайте разберемся насколько это законно и что с этим можно сделать. Существуют определенные условия, при которых представители банка или коллекторского агентства могут совершать звонки и каким-либо образом разглашать информацию о заемщике третьим лицам, в том числе родственникам и работодателю. А именно: заемщик подписывал документ о согласии на общение с третьими лицами по поводу его займа часто в кредитном договоре это прописано мелким шрифтом заемщик давал письменное согласие на разглашение и подписывал отдельный документ То есть, если в кредитном договоре указано, что банк или третьи лица могут общаться с Вашими родственниками по вопросам задолженности — звонки на их номера вполне законны. Есть простые выходы для избавления от нежелательного общения: Заемщик может написать заявление об отмене согласия на общение кредитора и коллекторов, соответственно с третьими лицами. Родственники от своего имени могут написать заявление о нежелании общаться с представителями банка, и также направить его и туда, и в коллекторское агентство. После этого звонки должны прекратиться. Заполните заявление и направьте в банк и коллекторское агентство одним из способов: заказным письмом с уведомлением о вручении через нотариуса вручите заявление лично и попросите поставить печать о приеме завления Согласно антиколлекторскому закону от года и банку, и коллекторам, категорически запрещено: разглашать данные о заемщике и его долгах по месту работы размещать информацию в сети Интернет производить рассылку печатных материалов в жилых домах Из всего вышеизложенного следует: звонки родственникам можно пресечь составлением заявления и направлением его в банк и коллектору если коллекторы оставляют надписи на стенах, расклеивают листовки в подъездах — они должны нести за это ответственность Не забывайте, что кредит придется выплачивать в любом случае.

Что делать если звонят из банка по чужому кредиту?

Заявление на прекращение звонков от коллекторов Что делать в случае если коллекторы угрожают? Самый действенный вариант, особенно если звонят точно по не вашему кредиту — это написать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы. Кредит — это финансовая ответственность. Чтобы получить его, претендент должен доказать, что он в состоянии его вернуть. Не каждый работающий официально человек получает желаемое. Но те, кто смог заключить договор, не всегда выполняют данные ими обязательства. Каждая ситуация индивидуальна.

Мне звонят по поводу чужого кредита

Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля. Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества. В г.

Я являюсь контактным лицом в банке Русский Стандарт, своего напарника. В данный момент у него есть задолженность в банке.

Ночной звонок коллектора...

Официальное банкротство Зачем банки уступают долги коллекторам Банковская деятельность далека от благотворительности. Основная ее цель — извлечение максимальной прибыли и возможно быстрый оборот денежных средств. Не секрет, что процентные ставки по кредитам в России — одни из самых высоких в мире.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Ночной звонок коллектора Она создает множество неудобств "контактным лицам", поскольку, как известно, коллекторы не знают меры и звонят в любое время суток, иногда разговаривают очень нагло, допускают оскорбления и даже угрозы. РУ разобрался, что еще можно сделать, кроме банального занесения звонивших в черный список в телефоне или смены самого номера. МНЕНИЕ Роман Томилин, управляющий партнер юридической коллегии "Томилин и партнеры": "Самый простой и неконфликтный способ решения проблемы — обратиться в кредитно-финансовую организацию с заявлением. В нем необходимо указать, что вы не обладаете сведениями о лице, являющемся должником банка. Также необходимо четко потребовать прекращения звонков, ссылаясь на Федеральный закон от 3 июля г. В подавляющем большинстве случаев подача такого заявления действует и через некоторое время звонки прекращаются — как только сотрудники убирают телефон из базы данных. Если вы имеете дело уже не с работниками банка или микрофинансовой организации, а с работниками коллекторского агентства, то ситуация становится более сложной.

Могут ли коллекторы звонить родственникам

Задача коллекторов — досудебное урегулирование возникшей задолженности между банком и заемщиком. Главная цель коллекторов не запугать человека, у которого возникла проблема с выплатой, а сделать так, чтобы кредит был погашен. Банки заключают агентский договор с коллекторами по задолженностям от 25 до тысяч рублей. В отношении больших долгов, банк предпочитает обращаться в суд. Почему банк сразу не подает в суд, а передает долги коллекторам? Ответ на этот вопрос прост — после того, как долг передан в суд, договор автоматически расторгается, соответственно, не начисляются пени и просрочки. Что выгодно банку? Коллекторы зачастую оказывают психологическое давление, но не имеют цели Вас запугать. Их задача, используя методы НЛП и психологического воздействия, сделать так, чтобы Вы поняли — выплата долга неизбежна.

Узнать больше Давление коллекторов на должника Коллекторские организации не имеют больших прав по закону. Это фирмы коммерческие. Они уполномочены только склонять людей к уплате долга. Грозными они должны быть только в устной форме разговора. По телефону они могут вас запугивать и выводить на эмоции.

Полезное видео: ✓ КОЛЛЕКТОРЫ ЗВОНЯТ ЧТО ДЕЛАТЬ ?
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фаина

    Однако, афтар грамотно накреативил!

  2. Милен

    Да, действительно. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  3. Ариадна

    Это интересно. Скажите мне, пожалуйста - где я могу об этом прочитать?